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Se houver algum problema no navegador utilizado ou na página visualizada, tente limpar o cache do navegador.

As instruções para limpar o cache podem ser diferentes em cada navegador e versão. Se o navegador ou a versão que você está usando não estiver listado aqui, consulte o menu de ajuda do seu navegador.

Cache: O cache é um local onde informações, como páginas da web que você visitou recentemente, são armazenadas temporariamente. O objetivo de ter cache é recuperar seus dados de forma mais rápida. Por exemplo, ao retornar a uma página da web que você já acessou, a página carrega de forma mais rápida.

Navegador: Um navegador é um aplicativo que você pode utilizar para acessar a Internet e visitar sites. O Google Chrome, Internet Explorer, Firefox e Safari são exemplos de navegadores.

- Excluindo o cache no Google Chrome

- Clique no ícone de chave inglesa na barra de ferramentas do navegador.
- Selecione Ferramentas.
- Selecione Limpar dados de navegação.
- Na caixa de diálogo que aparece, marque as caixas de seleção dos tipos de informações que você deseja remover.
- Use o menu na parte superior para selecionar a quantidade de dados que deseja excluir. Selecione desde o começo para excluir tudo.
- Clique em Limpar dados de navegação.

- Excluindo o cache no Internet Explorer

- Clique em Ferramentas (se o menu não estiver visível, pressione Alt no teclado para mostrar os menus).
- Selecione Excluir histórico de navegação.
- Marque a caixa de seleção ao lado de “Arquivos de Internet Temporários”.
- Clique em Excluir.
- Após os arquivos terem sido excluídos, clique em OK.

- Excluindo o cache no Mozzila Firefox

Firefox para Windows:

- Clique no menu Ferramentas.
- Selecione Limpar histórico recente.
- Em “Limpar este período”, selecione Tudo.
- Marque a caixa de seleção “Detalhes”.
- Marque a caixa de seleção “Cache”.
- Clique em Limpar agora.

Firefox para MAC:

- Clique no menu Firefox.
- Selecione Preferências.
- Selecione Avançado.
- Clique na guia Rede.
- Na seção “Armazenamento off-line”, clique em Limpar agora.
- Clique em OK.

- Excluindo o cache no Apple Safari

Safari para MAC:

- Clique no menu Safari.
- Selecione Esvaziar cache.
- Clique em Esvaziar.

Safari para Windows:

- Clique no menu Editar.
- Selecione Esvaziar cache.
- Clique em Esvaziar.

- Excluindo o cache no Opera

Opera para Windows:

- Clique no menu Ferramentas.
- Clique em Preferências.
- Selecione a guia Avançado.
- Clique em Histórico.
- Na seção “Cache de disco”, clique em Esvaziar agora.
- Clique em OK para fechar a janela “Preferências”.

Opera para MAC:

- Clique no menu Opera.
- Clique em Preferências.
- Clique na guia Avançado.
- Clique em Histórico.
- Na seção “Cache de disco”, clique em Esvaziar agora.
- Clique em OK para fechar a janela “Preferências”.

Tutoriais adaptados a partir da página de ajuda do Google Chrome.

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